Panduan Transaksi

Cara Pembayaran

Sarotamafarm menggunakan Xendit sebagai layanan payment gateway untuk membantu proses pembayaran online menjadi lebih mudah, aman, dan praktis.

Langkah Pembayaran

Pilih produk yang ingin dibeli dan masukkan ke keranjang.
Klik Checkout setelah seluruh produk sudah sesuai.
Lengkapi data pembeli dan informasi yang diperlukan.
Periksa kembali detail pesanan, jumlah produk, dan total pembayaran.
Klik Lanjutkan Pembayaran.
Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran yang diproses melalui Xendit.
Pilih metode pembayaran yang tersedia.
Ikuti instruksi pembayaran yang muncul pada halaman pembayaran.
Selesaikan pembayaran sesuai nominal yang tertera.
Setelah pembayaran berhasil terverifikasi, status pesanan akan diperbarui secara otomatis.

Metode Pembayaran

Metode pembayaran yang tampil dapat berbeda tergantung layanan pembayaran yang sedang tersedia pada sistem Xendit Sarotamafarm, seperti:

Virtual Account / Transfer Bank
QRIS
E-Wallet
Metode pembayaran lainnya yang tersedia pada halaman checkout

Pilih metode pembayaran yang paling sesuai dan ikuti petunjuk yang diberikan.

Pembayaran Virtual Account

Jika memilih pembayaran melalui Virtual Account:

Pilih bank yang tersedia.
Salin nomor Virtual Account yang muncul.
Buka aplikasi mobile banking, internet banking, ATM, atau layanan bank terkait.
Masukkan nomor Virtual Account.
Pastikan nominal pembayaran sesuai.
Konfirmasi dan selesaikan transaksi.
Sistem akan melakukan verifikasi pembayaran secara otomatis.

Pembayaran QRIS

Jika memilih QRIS:

Pilih metode pembayaran QRIS.
QR Code pembayaran akan ditampilkan.
Buka aplikasi mobile banking atau e-wallet yang mendukung QRIS.
Scan QR Code.
Periksa nama merchant dan nominal pembayaran.
Konfirmasi pembayaran.
Setelah berhasil, sistem akan memperbarui status pembayaran secara otomatis.

Pembayaran E-Wallet

Apabila metode e-wallet tersedia:

Pilih e-wallet yang ingin digunakan.
Ikuti instruksi yang muncul pada halaman pembayaran.
Konfirmasi transaksi melalui aplikasi terkait.
Pastikan pembayaran berhasil.
Status pesanan akan diperbarui setelah pembayaran terverifikasi.

Status Pembayaran

Menunggu Pembayaran

Pembayaran belum diterima atau belum terverifikasi.

Pembayaran Berhasil

Pembayaran telah diterima dan pesanan akan diproses.

Pembayaran Kedaluwarsa

Batas waktu pembayaran telah berakhir dan pembayaran belum diselesaikan.

Pembayaran Gagal

Transaksi tidak berhasil diproses. Silakan mencoba kembali atau memilih metode pembayaran lainnya.

Batas Waktu Pembayaran

Setiap transaksi dapat memiliki batas waktu pembayaran. Pastikan pembayaran diselesaikan sebelum waktu yang tertera pada halaman pembayaran berakhir.

Jika pembayaran tidak dilakukan sampai batas waktu tersebut, transaksi dapat otomatis berstatus kedaluwarsa dan pelanggan perlu membuat pesanan kembali.

Keamanan Pembayaran

Proses pembayaran online Sarotamafarm diproses melalui layanan Xendit. Informasi pembayaran diproses melalui sistem payment gateway dan pelanggan tidak perlu mengirimkan informasi sensitif seperti PIN, password mobile banking, maupun kode OTP kepada pihak Sarotamafarm.

Jangan pernah memberikan PIN, password, atau kode OTP kepada siapa pun.

Sudah Membayar tetapi Status Belum Berubah?

Apabila pembayaran telah berhasil tetapi status pesanan belum diperbarui:

Pastikan transaksi pada aplikasi pembayaran sudah berhasil.
Tunggu beberapa saat hingga sistem menerima konfirmasi pembayaran.
Jangan melakukan pembayaran dua kali untuk pesanan yang sama.
Hubungi layanan pelanggan Sarotamafarm apabila status belum berubah setelah pembayaran berhasil.

Siapkan nomor pesanan dan bukti pembayaran agar proses pengecekan dapat dilakukan dengan lebih mudah.

Bantuan Pembayaran

Apabila mengalami kendala selama proses pembayaran, silakan menghubungi layanan pelanggan Sarotamafarm melalui informasi kontak yang tersedia pada halaman Hubungi Kami.

Hubungi Kami

Sarotamafarm — Pembayaran mudah, aman, dan praktis.